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Häufig gestellte Fragen
Versand, Papier, Rahmen, Rückgabe: die Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected].
Bestellung & Versand
Weltweit. Jedes Poster wird auf Bestellung von einem Partner in der Nähe der Lieferadresse gedruckt: in den USA, in Kanada, im Vereinigten Königreich, in Irland, Australien und Neuseeland, in ganz Europa und in Asien. Kürzere Wege bedeuten eine schnellere Lieferung und eine geringere Umweltbelastung.
Übliche Lieferzeiten für ungerahmte Poster, je nach Lieferland:
- USA: 2 bis 5 Werktage
- Kanada: 4 bis 7 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 2 bis 4 Werktage
- Irland: 3 bis 5 Werktage
- Australien und Neuseeland: 3 bis 6 Werktage
- Frankreich: 2 bis 3 Werktage
- Deutschland, Spanien und Schweden: 2 bis 4 Werktage
- Dänemark: 2 bis 5 Werktage
- Niederlande und Italien: 3 bis 5 Werktage
- Belgien: 3 bis 6 Werktage
- Österreich, Schweiz, Portugal, Polen und Norwegen: 3 bis 7 Werktage
- Finnland: 4 bis 7 Werktage
- Japan: 4 bis 8 Werktage
- Andere Länder: 3 bis 7 Werktage
Für ein gerahmtes Poster kommen 2 bis 5 Werktage hinzu (3 bis 5 in den USA, 3 bis 6 in Japan).
Ab einem Mindestbestellwert, der auf der Website und in Ihrem Warenkorb angezeigt wird, ist der Versand kostenlos. Darunter werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.
Ja, geben Sie an der Kasse einfach die Adresse der beschenkten Person an. Möchten Sie lieber selbst wählen lassen, ist ein Posterscape-Geschenkgutschein die richtige Wahl.
Individuelle Formate sind auf Anfrage möglich. Schreiben Sie uns an [email protected] mit dem Motiv und dem gewünschten Format.
Papier, Formate & Rahmen
Alle unsere Poster werden auf FSC-zertifiziertem Papier mit 200 g/m² gedruckt. Die Oberfläche wählen wir passend zu jedem Werk: mattes Kunstdruckpapier für malerische und strukturierte Motive, Halbglanzpapier für Designs, die kräftige, satte Farben brauchen, etwa Farbverläufe und markante Grafiken.
Das hängt vom Motiv ab. Die meisten Poster gibt es in mehreren Formaten, von kleinen Grössen bis 70 x 100 cm, quadratische Motive in quadratischen Formaten. Auf jeder Produktseite stehen die Formate, die für dieses Poster verfügbar sind.
Vier Varianten: schwarzes Metall, weisse Eiche, naturbelassene Eiche und schwarze Eiche. Gerahmte Poster kommen fertig montiert und aufhängefertig an, geschützt durch bruchsicheres Plexiglas statt Glas. Sie zahlen nur den Rahmen, das Einrahmen selbst ist kostenlos.
Ja. Manche Motive werden mit einem weissen Rand um das Bild gedruckt, der das Werk ähnlich wie ein Passepartout einfasst. In diesem Fall steht es auf der Produktseite.
Sehr ähnlich, aber kleine Abweichungen sind möglich: Jeder Bildschirm stellt Farben anders dar, und auch Papier, Druck und Raumbeleuchtung spielen eine Rolle. Solche kleinen Unterschiede sind normal und bedeuten nicht, dass das Poster fehlerhaft ist.
Rückgabe & Probleme
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe anfordern, über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an [email protected]. Posterscape hat seinen Sitz in Paris, daher gehen Rücksendungen an unsere Adresse in Frankreich, egal wohin Ihre Bestellung geliefert wurde. Bitte warten Sie auf unsere Anweisungen, bevor Sie etwas zurückschicken.
Da jedes Poster eigens für Ihre Bestellung gedruckt wird, werden die Kosten der Rücksendung nicht erstattet. Ausnahme ist ein Artikel, der fehlerhaft, beschädigt oder nicht der bestellte ist: Dann übernehmen wir angemessene Rücksendekosten. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; die Erstattung ist in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen sichtbar. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Schicken Sie ein Foto des Schadens an [email protected] oder kontaktieren Sie uns über Ihr Kundenkonto. Je nach Situation und Ihrem Wunsch senden wir Ihnen Ersatz oder erstatten den Betrag, ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurückschicken. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung und übernehmen die angemessenen Kosten für die Behebung des Fehlers.
Am schnellsten geht es, wenn Sie das erhaltene Poster zurückschicken und das gewünschte neu bestellen. Mit der neuen Bestellung müssen Sie nicht auf die Erstattung warten.
Über Posterscape
Ein familiengeführtes Kreativstudio in Paris, 2023 gegründet von Elena, Grafikdesignerin, und François, Entwickler und ehemaliger Grafikdesigner. Unsere Geschichte lesen Sie hier: Was ist Posterscape?
Unser Katalog vereint zweierlei: Originalwerke aus dem Posterscape Creative Studio und Reproduktionen grosser Kunstwerke, von den Fresken aus Pompeji bis zu Vermeer, Bosch, Toulouse-Lautrec und Matisse. Auf jeder Produktseite ist klar angegeben, worum es sich handelt.
Schreiben Sie uns an [email protected] oder nutzen Sie unsere Kontaktseite. Wir helfen gern bei Fragen zu Bestellungen, Formaten und Rahmen.






