Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 5. November 2026
Artikel 1 – Verkäufer
Die Produkte werden auf posterscape.com und seinen lokalen Versionen (die „Website“) verkauft von The Object, einer französischen vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 333 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 979 106 622, 54 rue de l’Amiral Roussin, 75015 Paris, Frankreich, tätig unter dem Handelsnamen Posterscape (der „Verkäufer“). Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR22979106622. Kundenservice: [email protected] oder das Kontaktformular der Website.
Artikel 2 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jede Bestellung, die ein Kunde, ob Verbraucher oder Unternehmer (der „Kunde“), auf der Website aufgibt, unabhängig vom Lieferland. Der Kunde akzeptiert sie vor der Bestätigung seiner Bestellung. Massgeblich ist die am Tag der Bestellung online verfügbare Fassung; der Kunde kann sie speichern oder ausdrucken.
Diese Bedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar; bei Abweichungen ist die französische Fassung massgeblich. Die auf der Website veröffentlichten Versand- und Rückerstattungsrichtlinien sind Bestandteil dieser Bedingungen.
Artikel 3 – Produkte
Die Website bietet Poster und Kunstdrucke, ungerahmt oder gerahmt (Rahmen aus schwarzem Metall, Weisseiche, Natureiche oder schwarzer Eiche), Poster-Sets, personalisierte Poster aus einem vom Kunden gelieferten Foto sowie Geschenkkarten an (die „Produkte“). Ihre wesentlichen Merkmale (Format, Papier, Rahmen, Preis) sind auf jeder Produktseite angegeben.
Jedes Poster wird für die Bestellung auf Abruf von einem Druckpartner in der Nähe der Lieferadresse gedruckt. Fotos und Raumansichten dienen nur der Veranschaulichung; leichte Farbabweichungen zwischen Bildschirm und gedrucktem Poster sind normal und stellen keinen Mangel dar.
Bei einem personalisierten Poster ist der Kunde für das Foto, den Text und das Layout verantwortlich, die er im Editor wählt, und prüft die Vorschau vor der Bestellung. Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an diesen Inhalten verfügt (Urheberrechte, Bildrechte der abgebildeten Personen) und dass sie rechtmässig sind. Der Verkäufer kann eine Bestellung, deren Inhalt rechtswidrig, hasserfüllt oder rechtsverletzend erscheint, ablehnen oder gegen vollständige Erstattung stornieren.
Artikel 4 – Preise
Die Preise werden in der Währung des Liefermarktes angegeben, inklusive aller Steuern (gegebenenfalls einschliesslich Mehrwertsteuer). Die Versandkosten und der Bestellwert, ab dem der Versand kostenlos ist, werden im Warenkorb und an der Kasse vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Es gilt der bei Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis.
Die Preise können jederzeit geändert werden; bereits bestätigte Bestellungen sind davon nicht betroffen. Fallen für ein Bestimmungsland Einfuhrabgaben oder lokale Steuern an, die an der Kasse nicht erhoben wurden, trägt sie der Kunde.
Artikel 5 – Bestellung und Vertragsschluss
Zum Bestellen wählt der Kunde die Produkte und ihre Optionen, legt sie in den Warenkorb und gibt an der Kasse eine E-Mail-Adresse, eine Lieferadresse, eine Versandart und eine Zahlungsart an. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Vor der Bestätigung kann der Kunde die Bestellübersicht (Produkte, Mengen, Gesamtpreis, Versandkosten) prüfen und Eingabefehler korrigieren.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde seine Bestellung zahlungspflichtig bestätigt. Eine Bestellung, die ein Einkaufsassistent oder KI-Agent im Auftrag des Kunden vorbereitet, wird erst aufgegeben, wenn der Kunde sie an der Kasse geprüft und bestätigt hat. Der Verkäufer sendet eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Der Verkäufer kann eine Bestellung aus einem berechtigten Grund ablehnen oder stornieren, insbesondere bei Zahlungsproblemen, Betrugsverdacht, ungewöhnlichen Bestellungen oder rechtswidrigen personalisierten Inhalten; bereits gezahlte Beträge werden dann vollständig erstattet. Der Verkäufer archiviert die Bestellungen gemäss den gesetzlichen Vorschriften und übermittelt dem Kunden auf Anfrage eine Kopie.
Artikel 6 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung über Shopify Payments, per Bankkarte oder mit den anderen an der Kasse angebotenen Zahlungsarten (zum Beispiel Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay). Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt und vom Zahlungsdienstleister verarbeitet; der Verkäufer hat nie Zugriff auf vollständige Kartennummern. Geschenkkarten können ganz oder teilweise als Zahlungsmittel verwendet werden.
Artikel 7 – Herstellung, Versand und Lieferung
Die Website liefert in die an der Kasse angebotenen Länder. Jede Bestellung wird auf Abruf gedruckt und mit Sendungsverfolgung versandt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind auf den Produktseiten und in der Versandrichtlinie angegeben; gerahmte Poster benötigen einige zusätzliche Werktage. Sofern nicht anders vereinbart, werden die Produkte spätestens dreissig (30) Tage nach der Bestellung geliefert.
Der Kunde muss eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben; der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Lieferausfälle aufgrund einer falschen Adresse. Bei Lieferverzug kann der Verbraucher den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und andernfalls vom Vertrag zurücktreten und eine Erstattung erhalten, wie gesetzlich vorgesehen.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Verbraucher über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen hat. Der Kunde wird gebeten, das Paket bei Erhalt zu prüfen und Schäden oder Fehler so bald wie möglich mit Fotos an [email protected] zu melden; der Verkäufer ersetzt oder erstattet das Produkt dann kostenlos. Ein verlorenes Paket wird neu gedruckt oder erstattet.
Artikel 8 – Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Dazu teilt der Verbraucher dem Verkäufer seinen Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung mit, über sein Kundenkonto („Rücksendung beantragen“) oder per E-Mail an [email protected], zum Beispiel mit dem untenstehenden Muster-Widerrufsformular. Der Verkäufer bestätigt den Eingang per E-Mail.
Der Verbraucher sendet die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand und gut geschützt unverzüglich und spätestens vierzehn (14) Tage nach der Mitteilung des Widerrufs an die vom Verkäufer angegebene Adresse (in Frankreich) zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Er haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist.
Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Standardversandkosten binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er über den Widerruf unterrichtet wurde, mit demselben Zahlungsmittel; er kann die Erstattung verweigern, bis er die Produkte zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Gemäss Artikel L.221-28 3° des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht für personalisierte Poster, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt und eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Zusätzlich zu diesem gesetzlichen Recht gewährt der Verkäufer für Poster aus dem Katalog eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen zu den Bedingungen der Rückerstattungsrichtlinie.
Muster-Widerrufsformular (wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück): An The Object – Posterscape, 54 rue de l’Amiral Roussin, 75015 Paris, France, [email protected]: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Bestellnummer und Produkte]. Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]. Name des Verbrauchers. Anschrift des Verbrauchers. Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier). Datum.
Artikel 9 – Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig von der freiwilligen Rückgaberegelung gelten für die Produkte die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L.217-1 bis L.217-32 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs). Um sie geltend zu machen, schreibt der Kunde an [email protected] unter Angabe der Bestellnummer und, wenn möglich, mit Fotos.
Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Konformitätsgewährleistung geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gibt das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreissig Tagen nach der Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware den vollen Kaufpreis zurückerhalten, wenn: (1) der Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz verweigert; (2) die Reparatur oder der Ersatz nach mehr als dreissig Tagen erfolgt; (3) die Reparatur oder der Ersatz für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn er endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware oder die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt; (4) die Vertragswidrigkeit trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, sie zu beheben, fortbesteht.
Der Verbraucher hat ausserdem Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsbeendigung, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Beendigung gerechtfertigt ist; er muss dann nicht zuerst Reparatur oder Ersatz verlangen. Bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher kein Recht auf Beendigung des Kaufvertrags.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware. Diese Rechte ergeben sich aus den Artikeln L.217-1 bis L.217-32 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs. Ein Verkäufer, der die Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung böswillig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbusse von bis zu 300.000 €, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L.241-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs).
Der Verbraucher geniesst ausserdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels. Sie gibt das Recht auf Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf volle Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Artikel 10 – Kundenservice und Beschwerden
Für Fragen oder Beschwerden kann der Kunde unter Angabe der Bestellnummer an [email protected] schreiben oder das Kontaktformular der Website nutzen. Der Verkäufer bemüht sich, innerhalb weniger Werktage zu antworten und eine gütliche Lösung zu finden.
Artikel 11 – Geistiges Eigentum
Die Werke, Texte, Bilder und Logos auf der Website sind urheberrechtlich geschützt. Mit dem Kauf eines Posters geht nur das Eigentum am gedruckten Gegenstand über, nicht aber ein Recht zur Vervielfältigung des Werkes.
Artikel 12 – Personenbezogene Daten
Die für Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben und gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Für personalisierte Poster hochgeladene Fotos werden nur zur Ausführung der Bestellung verwendet und nach sechs Monaten gelöscht.
Artikel 13 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land behält zudem den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes. Bei Streitigkeiten wendet sich der Kunde zunächst an den Kundenservice, um eine gütliche Lösung zu finden; andernfalls kann die Streitigkeit nach den geltenden Regeln vor die zuständigen Gerichte gebracht werden.
